企業文化

北流市路寶水泥有限公司

高起點、高標準、高投入的現代智能化水泥廠

 

一、前言

隨著市場經濟競爭的加劇，企業面臨的不僅是市場、資金、技術、人才的競爭，更體現在深層次的文化競爭，企業文化對企業興衰、發展所起的作用也越來越顯著越來越大，一個企業的動力和凝聚力來源于企業的文化，企業文化與企業戰略、業務模式、組織模式的發展也是相互促進的。

企業通過企業文化建設，增進領導與員工之間的交流、使員工有歸屬感，消除內部矛盾與摩擦，從而增強企業的向心力、提高企業的戰斗力。在企業對外交往中，優秀的文化可以在社會上產生積極的影響，為企業帶來良好的聲譽，從而能吸引更優秀的人才。

在此，我們通過提煉總結公司的企業理念、文化理念、行為禮儀規范等，形成北流市路寶水泥有限公司的企業文化。通過全體員工不懈的努力，把公司的企業文化，建設成一種具有凝聚力、學習力、創造力和戰斗力、積極向上的企業文化。以企業文化建設為載體，把公司建設成為全體員工的命運共同體，成為每一位員工都有機會施展才華的人生舞臺，成為全體員工向往的美好家園！

 

二、公司簡介

1、公司中文名稱：北流市路寶水泥有限公司

2、公司英文名稱：Beiliu Lubao Cement Co., Ltd

3、公司地址：北流市民樂鎮紅嶺路001號

4、起源

2011年6月，以北流市人民政府“退二進三”的戰略部署為契機，設立北流市路寶水泥有限公司，注冊資金5000萬元 ，通過整合本市的資源，以等量置換淘汰落后產能進行異地技改建設2×4500t/d熟料新型干法回轉窯水泥生產線。 

5、規模與特色

生產線采用目前國際先進的新型干法預分解生產工藝，建設兩條4500t/d熟料水泥生產線，同時配套9MW純低溫余熱發電系統。生產線工藝流程科學，設備選型結合生產工藝采用當前國內先進技術與成熟的實踐經驗，產量能耗達到國內領先水平；生產線按照“智能生產”、“智能物流”、“智能管理”的理念設計建設的一家智能化工廠，智能化程度處于全國水泥行業領先水平，節能環保指標優于國家標準，完全符合國家的綠色環保要求。

6、商標：“虎頭”牌

“虎頭”牌商標，始創于1982年，30多年來，經過股改與重組后，現由北流市路寶水泥有限公司持有使用。

“虎頭”牌水泥是具有30多年歷史的品牌產品，暢銷廣西、廣東、海南三省區并批量出口東南亞國家和地區，在廣大用戶中享有盛譽?！盎㈩^”牌水泥曾獲國家建材部優質產品稱號、連續多年獲廣西區優質產品稱號?！盎㈩^”牌商標曾獲廣西區著名商標榮譽。

虎為百獸之王，具有王者風范，以“虎頭”為商標，彰顯了公司要做水泥行業龍頭的決心。

 

三、公司文化理念

1、企業宗旨:員工滿意、顧客滿意、股東滿意

“三個滿意”構成企業經營的主要利益鏈,三者利益統一，互為條件，不可分割。

員工滿意是基石——員工是企業價值鏈的起點，只有員工滿意，企業才能提供使顧客滿意的產品和服務。

顧客滿意是核心——只有顧客滿意，企業才有市場、才能獲利。

股東滿意是目標——只有企業有了效益，才能給股東提供回報，股東滿意了，再投入更多的資金用來發展企業，如此循環往復。

2、企業愿景:成為全區乃至全國受尊敬的水泥企業

以依靠員工、尊重員工去贏得員工對企業的忠誠與尊敬；

以一流的品質、優良的服務去贏得客戶的尊敬；

以技術領先去贏得同行的尊敬；

以勇于承擔社會責任而贏得社會的尊敬。

3、核心價值觀:造福員工、發展企業、貢獻社會

造福員工——堅持以人為本，是科學發展觀的核心。通過關心員工、理解員工、尊重員工、激勵員工，為員工謀求福利，提供和創造實現自我價值的平臺，從而激發和調動員工的主動性、積極性和創造性。

發展企業——企業發展是目標。企業創造最大的效益，推動企業科學、持續發展是企業的最高目標。

貢獻社會——企業發展是對社會最實際的貢獻，公司始終致力于智能化生產，節能減排，生產優質產品為社會發展作出積極的貢獻。

4、經營理念:創造價值、合作共贏、持續發展

創造價值——自主創造，精益管理，技術創新，挖潛增效，為員工創造價值，為企業創造價值，為合作伙伴創造價值，為社會創造價值。

合作共贏——與客戶、經銷商建立戰略伙伴合作關系，與相關各界精誠合作，形成穩固健康的利益共同體，攜手并進，共同發展。

持續發展——公司致力于智能化生產，節能減排，為保護環境盡責任、做貢獻，走科學可持續發展之路，功在當代，利在千秋。

5、企業精神:勤奮、堅韌、責任、創新

勤奮——勤學習，勤思考，勤探究，勤實踐，認認真真，踏踏實實干好每一件事情，不怕苦，不怕累。

堅韌——不屈不撓，意志堅定，勇于承擔艱巨的任務，具有持久的剛毅和決心。

責任——熱愛崗位，盡職盡責，堅持原則，勇于擔當，擔負發展企業的重責。

創新——善于積累，善于思考，勇于變革，勇于創新。

6、企業作風:團結、務實、誠信、擔當

團結——團結就是力量。容上容下，容人容已，上下一心、精誠協作。

務實——講求實際，實事求是，說實話、辦實事、重實際、求實效。

誠信——以誠相待，以信相交，信守承諾，言必行，行必果。

擔當——摒棄個人得失觀，強調責任感。工作不推諉，不扯皮，有責任意識，勇于承擔責任，能夠擔當重任。

7、管理理念：精細計劃、高效執行、閉環控制、持續改善

精細計劃——做任何工作之前，都要進行周密細致的計劃。計劃要明確任務目標，明確業務流程，明確工作分工，明確職責分配，明確結點控制。

高效執行——管理人員要準確傳達高層的指示，要科學合理地安排和布置工作，要引導基層員工高效高質地完成任務。

閉環控制——建立實時反應的監督調整機制，及時發現、反饋工作中遇到的問題，快速反應調整，以保證預定目標的達成。

持續改善——主動發現問題、實施改善方案，不斷提高運營效率。

8、創新理念:把常規做到極致，把創新做成常規

累積點滴，把常規的工作做到最好；勇于變革，把“創新”變成工作常態。

9、服務理念:真誠、快捷、專業、高效

真誠——真心實意，坦誠相待?？紤]問題細心周到，處理問題至微至善。

快捷——想客戶之所想，急客戶之所急，快速響應，行動敏捷。

專業——具有較高的業務知識和技術水平，服務規范、標準。

高效——速度快，效率高，結果完美。

10、質量理念:視質量為生命，不斷追求完美

把產品質量視為自己的生命、企業的生命。牢固樹立“質量第一,用戶至上”的意識，對待產品質量永不滿足，精益求精。

11、安全理念:安全是責任、安全是效益、安全是幸福

安全是責任——安全責任重如泰山，企業重視安全生產和勞動保護工作，是對員工負責，對企業負責，對社會負責；員工牢固樹立安全第一的意識，自覺遵守安全制度，學會自我保護是對家庭負責。

安全是效益——加強安全管理，強化安全教育，落實安全責任，減少安全事故給企業帶來的直接損失與間接影響，實現安全生產與經濟效益雙贏。

安全是幸?！案吒吲d興上班，平平安安下班”,平安與幸福都來自于安全，安全就是幸福生活的基礎。

12、綠色環保理念：營造綠色環境、遵守法律法規、提高環境意識、實現污染預防、推進節能降耗、確保持續發展

營造綠色環境：保護環境、造福人類是每一個公民的責任和義務，

創造舒適、健康、清潔的工作、體閑和生活環境是公司的基本環保理念。

遵守法律法規：嚴格遵守國家法律法規和行業、地方的環保政策和規定，遵規守法是公司員工的行為之本。

提高環境意識：樹立全員環保意識，人人理解環保，人人參與環

保，不斷提高全員環境意識和環保技能。

實現污染預防：建立健全環境管理保護體系，制定相關管理制度，采取有效措施控制以及防止污染，使環境不斷持續改善。

推進節能降耗：以降消耗、低成本、保護環境為導向促進企業經濟效益的提高。

確保持續發展：創造資源與環境的和諧，確保持續發展，實現環境保護與企業發展雙贏。

13、人才理念：企業培育人才，人才奉獻企業

建立完善培育人才的體制和機制，構筑容得下、留得住、能發展的人才平臺，關心和愛護人才，在企業發展中發揮人才的聰明才智，為企業做貢獻，實現人生價值。

14、學習理念:立足崗位，學以致用

努力打造學習型企業，培育學習型員工，完善學習激勵機制，營造良好的學習氛圍。樹立終身學習的觀念，立足崗位學習，學用結合，全面提高，崗位成才。

 

四、行為禮儀規范

（一）崗位守則

上下班

“沒有規矩，不成方圓”。為了保證公司正常運轉，也為了保持良好的工作環境，全體員工須遵守以下最基本的上下班管理規范：

1、準時上班，不遲到，不早退。有事不能到崗必須請假并經批準，來不及辦理請假有關手續的，事后必須補辦。

2、工作中不要隨便離開自己的崗位。有事暫時離開時要整理桌子，椅子半位，以示個人未遠離。需長時間離開崗位時，應告知同事并委托相關工作，椅子全部推入，以示個人外出。

3、工作時間不從事與本職工作無關的個人私活，不閑聊、不大聲喧嘩。

下班前要整理、收拾好文件、文具等物品，椅子歸位。做到下班“四不走”：

（1）下班時間沒到或當天該完成的工作沒有做好不走；

（2）工具、模具、物品、文件沒有清點擺放好不走；

（3）辦公設備沒有關閉不走；

（4）安全檢查未做好不走，如沒有切斷水、電，關閉門窗、空調等。

工作場所文明衛生

整潔舒適的工作環境不僅對外展示出企業的良好形象，對內還有助于員工保持愉悅的心情、有序高效地工作。公司有義務為員工提供必要的軟硬件條件，而每位員工則有義務維護工作場所良好衛生環境和制止他人不文明行為。我們應做到：

1、養成良好的衛生習慣，不隨地吐痰，不亂扔垃圾，不在禁煙區域吸煙；

2、定期對個人辦公物品實行定置管理；

3、辦公用品和文件必須妥善保管，使用后歸放到指定場所；

4、愛護公物，節約使用水、電及各種易耗品。

工作安全

人身安全是每個人最基本的需求和權利，公司重視每一位員工的安全。為了自身的安全健康，我們必須做到：

1、樹立“安全第一、預防為主”的安全思想；

2、認真接受公司各級安全教育，學習安全知識，掌握處理安全事故和意外的方法；

3、認真執行安全要求和操作規程，做到“四不傷害”；

4、發現安全隱患，及時處理或上報；接到安全問題報告，及時確認并處理。

工作保密

保守公司商業秘密是每一位員工都應遵守的基本職業操守。為了公司的利益和自身的職業發展，我們必須做到：

1、充分認識到公司商業秘密的重要性，培養對于商業秘密的高度敏感；

2、使用資料、文件，必須愛惜，保證整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密。使用完畢后歸還原處；

3、不擅自復印、抄錄、轉借公司的資料、文件，如確屬工作所需，須經上級領導批準，涉及保密級文件的，須經過相應程序，簽署保密協議；

4、不與家人、和工作無關的人或沒有相應權限的人談論公司商業秘密。

溝通協作

良好的溝通協作是優秀企業文化的重要組成部分，它不僅有助于營造和諧的企業氛圍，還能有效促進整體效率的提升。從個人來講，為了達成工作任務我們常常需要他人的指導幫助或與他人合作；從部門來講，許多工作往往不是由單個員工而是由一個團隊來完成的；從公司來講，各職能部門相互配合協調，公司才能順利運轉。因此，我們在鍛煉自己的獨立工作能力的同時，還應樹立團隊合作意識，培養與他人溝通協作的能力。我們應當做到：

1、樹立團隊意識，個人行為要與團隊相協調；培養大局觀念差，不要只看到個人的利益損失，要從團隊、部門、公司的大局著想。

2、自覺執行工作與信息反饋機制，按要求向有關領導和部門反饋工作經過和結果；工作不能按要求完成要及時向有關領導和部門反饋，說明原因并提出解決措施和下一步工作安排。

3、個人工作中遇到解決不了或者決定不了的事情，與同事相互討論交流，探討解決問題的辦法。

4、在工作過程中，需要其他部門的協助時，要事先進行聯絡。

（二）文明禮儀

工作禮儀

1、辦公人員服飾必須整潔端莊，穿著大方得體，要與身份、環境、年齡等相協調；生產崗位人員必須根據崗位要求穿戴工作服、工作鞋和安全帽，佩戴工作證。

2、遇見同事要微笑點頭，致意問好；對來訪客人要熱情、禮貌、大方、耐心；工作交談時，應保持適當的距離、體態端莊、舉止大方，不能做不雅觀的動作；訪者辦事完畢，要握手道別，并送至門外；使用“十字”禮貌用語：“請、謝謝、您好、再見、對不起”。

電話禮儀

1、在電話鈴響3聲內接聽電話，遲接電話表示歉意。

2、撥打或接聽電話，須主動自報身份，如：“您好，路寶公司辦公室”。

3、重要來電做好記錄，及時轉告或進行處理。

4、通話時須謙和禮貌，通話完畢讓對方先掛線。

5、上班時間不能長時間占用辦公電話接聽和撥打私人電話，更不能用電話聊天。

6、接到打錯的電話，不要責怪對方。

會議禮儀

1、召集會議前應提前書面或者電話通知，說明開會地點、時間、會議議題等，并確保通知到參加者。

2、參加會議人員應在開會前5分鐘到達會場，確實不能參加會議的，應提前通知會議召集人。

3、會議開始前，參會人員應將手機調成靜音模式或者關機，不能交頭接耳和隨意走動。

4、會議討論時應積極發言，發言要言簡意賅；認真聽別人的發言并記錄，不隨意打斷別人的發言，有意見或補充應在他人發言完畢后再發表。

5、宣布散會后方可退場，退場時自覺將桌椅歸位。

五、公司形象

（一）領導形象:重實踐、勤學習、嚴要求、善提高、愛員工

“火車跑得快，全靠車頭帶”。領導干部要勤于學習，注重理論聯系實際，堅持從實踐中來，到實踐中去；嚴格要求、嚴格管理、嚴格考核；善于不斷提升自身素質和修養；關愛員工，想員工之所想，知員工之所求。堅持15字方針，提升領導影響力。

（二）員工隊伍形象：忠誠、團結、精干、高效

公司員工隊伍忠誠于企業，忠誠于崗位，團結友愛，互相協作，人員精、素質強、效率高、紀律嚴、作風硬，敢于克服困難，攻堅啃硬。

（三）企業視覺形象

1、戶內、戶外導視

包括：歡迎牌、公司標牌、企業整體平面圖、建筑指示牌、道路行車指示等。

2、辦公用品

包括：信封、信紙、傳真紙、便簽、格式文件、文件袋、文件夾、筆記本等。

3、公司禮品

包括：贈品、文化衫、臺歷、掛歷等。

（四）企業服裝

工作服：橙色衣領灰色套裝，衣服口袋上方及衣服背后有反光條。

胸標：工作服左前胸口袋繡有公司商標“虎頭牌”及“路寶水泥”字樣。

（五）企業形象用語

1、優秀的員工：忠于公司、忠于職業、忠于人格

2、產品要達標，員工先達標

3、市場是企業的方向，質量是企業的生命

4、質量贏得客戶，信譽創造奇跡

5、嚴謹思考、嚴密操作、嚴格檢查、嚴肅驗證

6、安全來自長期警惕，事故源于瞬間麻痹

7、消滅習慣性違章作業，牢固樹立安全第一的思想

8、高高興興上班來，平平安安回家去

9、講職業道德，愛本職工作，樹企業形象

10、學先進、找差距、抓管理、上水平